“五一”假期期间，连云港汽车运输有限公司周密部署、统筹推进，圆满完成旅客运输与服务保障各项任务。
筑牢安全防线 ，严守出行底线。公司严格落实安全管理规定，全面排查客运场站及营运车辆隐患，强化驾驶员安全警示教育，刚性执行“三不进站、六不出站”制度，全力筑牢行车安全防线。
科学调配运力，保障出行高效。针对五一返程高峰高铁一票难求的情况，汽车公司精准研判客流，适时调整运力，增开苏南热点城际定制巴士，安排南京、苏州、无锡、扬州等方向共16个班次，累计加班运输旅客500余人，有效满足了旅客的出行需求。节日期间，公司动态调配154台车辆，累计发送班车1979班，安全运送旅客4万余人次，同时依托智能监控系统和24小时值班机制，保障了运输组织的高效有序。
创新服务模式，传递温情暖意。各场站安排志愿服务人员为旅客提供导乘、答疑等贴心服务。高铁站“雷锋车”驿站主动延长服务时间至红眼班列结束，招募200余名志愿者参与保障工作。首次引入智能服务机器人亮相“雷锋车”驿站，开启“青春志愿+智能科技”的全新服务模式，实现人工温情服务与智能便捷手段的双向融合。假期期间，“雷锋车”驿站累计服务旅客1.7万余人次，运送行李近3000件。
此外，公司还开通高铁站至多所高校的校园定制直通巴士，累计服务学生百余人次，获得广泛好评。接下来，公司将持续优化服务流程、完善配套举措，为广大旅客打造更便捷、更舒心的出行体验。
